Anleitung zur Rücksendung

1 Zufrieden oder Rückerstattung

Alle bei Jasminkreativshop.com erworbenen Artikel können umgetauscht werden oder Sie bekommen eine Gutschrift. Die Retourware wird unter folgenden Bedingungen akzeptiert: Die Ware muss in der Originalverpackung zurück gesandt werden. Sie muss unbeschädigt und vollständig sein. Sie muss innerhalb von 30 Tangen nach Auslieferung eintreffen. Das Rücktrittsrecht gilt nicht für Waren, die extra angefertigt wurden oder für die ein Kostenvoranschlag erstellt wurde.

2 Rücksendung

Die Kosten und das Risiko für die Retournierung der Warten trägt der Kunde. Wir empfehlen eine Transportversicherung gegen Verlust oder Beschädigung. Im Falle einer Beschädigung während des Transports bekommen Sie von uns eine Bestätigung. Mit dieser können Sie Beschwerde einlegen und bei der Versicherung eine Entschädigung bekommen.

Falls der Artikel nicht der Bestellung entspricht, ein anderer Artikel geliefert wurde oder dieser mangelhaft ist, trägt Jasminkreativshop.com die Kosten für die Rücksendung.

3 Der Rücksendevorgang

1) Kundendaten

Gehen Sie in Ihrem Kunden-Konto auf „Rücksenden“, füllen Sie das Formular aus und warten Sie auf Antwort.

2) Drucken Sie das Etikett und kleben Sie es auf das Paket.

3) Versenden Sie das Paket innerhalb von 3 Tagen

4) Gutschrift

Mit Ausnahme der Versandgebühren bekommen Sie dann eine Gutschrift innerhalb von 72 Stunden. Eine Rückerstattung in bar ist nicht möglich. Der Gutschein kann innerhalb von 30 Tagen im Webshop eingelöst werden. Er ist nicht übertragbar. Sie müssen nur den Code im Warenkorb eingeben. Die Ware kann nur unter den oben genannten Bedingungen zurückgesandt werden.